Dia Mundial da Saúde Mental: como preparar um comunicado interno responsável

Em resumo

• A data é 10 de outubro; confirme as informações e cite fontes oficiais perto das afirmações correspondentes.

• Use linguagem sóbria, sem diagnóstico, conselho médico, promessa de resultado ou convite a relatos públicos.

• Divulgue apenas canais de apoio internos confirmados e explique como acessá-los.

  Leia também: o que RH e líderes podem fazer depois de 10 de outubro.

• Planeje como a mesma orientação chegará a equipes presenciais, remotas e sem acesso habitual ao canal principal.

• Indique um caminho reservado para dúvidas individuais e defina quem vai recebê-las.

Antes de começar

Reúna a fonte oficial sobre a data e confirme quais informações de saúde o comunicado pretende incluir. A Biblioteca Virtual em Saúde do Ministério da Saúde informa que o Dia Mundial da Saúde Mental é celebrado em 10 de outubro e descreve serviços da Rede de Atenção Psicossocial, incluindo CAPS e unidades básicas de saúde (Ministério da Saúde: Dia Mundial da Saúde Mental). A Organização Mundial da Saúde também apresenta o objetivo da data e a edição de 2026 (OMS: World Mental Health Day).

Antes de redigir, peça ao RH que confirme nome, horário, público elegível e contato de cada canal interno que será mencionado. Identifique também quem receberá perguntas individuais e como a orientação chegará às equipes que não acompanham o canal principal. Se algum contato interno ainda não estiver confirmado, não o anuncie.

O comunicado pode informar e encaminhar. Ele, por si só, não demonstra que a empresa enfrentou riscos nas condições de trabalho. A OMS recomenda que empregadores atuem sobre condições e ambientes de trabalho e fortaleçam a capacidade de gestores para reconhecer e responder a situações de sofrimento emocional (OMS: saúde mental no trabalho). Para entender como a Comunicação Interna pode abordar riscos psicossociais sem assumir o lugar de outras áreas, veja este conteúdo sobre NR-1 e riscos psicossociais.

Passo a passo

1. Confira a data e as afirmações. Registre 10 de outubro no rascunho e confirme cada informação factual em uma fonte oficial. A OMS descreve a data como uma oportunidade para ampliar a conscientização e mobilizar esforços de apoio à saúde mental; para 2026, lista o tema “Lived experiences heard: real voices, real change” (página da OMS sobre a data). O tema não obriga a empresa a pedir depoimentos. Ao terminar a revisão, cada afirmação verificável deve estar apoiada por uma fonte citada no texto.

2. Revise o tom e o convite ao público. Remova diagnósticos, conselhos médicos, promessas de resultado e linguagem promocional. Não peça que colaboradores contem experiências pessoais em comentários, murais ou outros espaços públicos. Confira se o texto informa a finalidade da data e orienta o leitor sem exigir exposição pessoal.

3. Valide os caminhos de apoio. Confirme com o RH os contatos, horários e regras de acesso aos serviços internos antes de incluí-los. Deixe claro quais opções são da empresa e quais são serviços públicos. O Ministério da Saúde descreve a Rede de Atenção Psicossocial e menciona CAPS e unidades básicas de saúde como parte da rede (informações do Ministério da Saúde). Não apresente um canal interno como disponível enquanto os dados de acesso não estiverem confirmados.

4. Confira a distribuição por equipe e turno. Liste os públicos que precisam receber a orientação e registre como cada um terá acesso. Verifique separadamente equipes presenciais, remotas e sem acesso habitual ao canal escolhido. Para pensar na distribuição a quem não usa e-mail corporativo nem computador, consulte as orientações para comunicar equipes operacionais.

5. Defina como receber perguntas individuais. Determine quem receberá perguntas e qual canal reservado será indicado no comunicado. Revise o texto para garantir que dúvidas pessoais não sejam direcionadas a comentários públicos. Esse fluxo é uma decisão operacional da empresa; as recomendações da OMS sobre condições de trabalho e preparo de gestores não validam, por si só, um canal específico.

Ao orientar sobre canais sensíveis, confira se a descrição explica o acesso e preserva a privacidade de quem busca ajuda. Veja também como orientar sobre um canal de denúncias sem expor pessoas para refletir sobre clareza e cuidado ao comunicar recursos internos.

Resultado esperado

O comunicado está pronto para validação quando informa a data com fonte oficial, usa linguagem sóbria, menciona apenas contatos internos confirmados, define como a mensagem chegará aos diferentes públicos e oferece um caminho reservado para perguntas individuais.

Faça uma leitura final como se estivesse em cada equipe: a pessoa consegue entender o propósito da orientação, saber onde buscar apoio e identificar a quem dirigir uma pergunta? Se faltar confirmação de um contato ou do plano de distribuição, complete essa verificação antes de publicar. Em seguida, encaminhe o rascunho, os contatos e o plano de distribuição aos responsáveis internos para validação.