Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Hywork respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em sua instância da plataforma Hywork. Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemos por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como serão usadas.

O uso continuado da plataforma será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco pelo canal: suporte@hywork.com.br

Coleta de Dados para Analytics

A plataforma Hywork capta e processa dados específicos dos usuários, conforme descritos na Tabela “action”, com o objetivo de fornecer insights e melhorar a experiência do usuário em nosso sistema. Os dados capturados incluem:

user_email: Endereço de e-mail do usuário que realizou a ação.

user_data: ID de usuário, ação realizada (ex.: curtir ou comentar)

device: Dispositivo utilizado para realizar a ação.

ip_user: Endereço IP do usuário que realizou a ação.

url: URL relacionada à ação.

Estes dados são capturados de maneira segura e isolados a nível de tenant, garantindo que cada cliente tenha acesso somente às informações relevantes para sua organização.

Utilização dos Dados

Os dados coletados são utilizados nos dashboards do produto, possibilitando uma visualização personalizada e detalhada das atividades dentro da plataforma.

Essa análise permite otimizar o desempenho, identificar tendências e oferecer uma experiência mais eficiente e personalizada para nossos usuários.

Levamos a sério sua Privacidade. Dessa forma, todos os dados e informações sobre Você são tratados como confidenciais, e queremos que Você saiba que as usaremos para as finalidades descritas nesta Política e autorizados por Você.

Confira quais são elas abaixo:

• Permitir que Você acesse, utilize e explore todas as funcionalidades do nosso site e de nossos serviços, te conectar com produtos e serviços, de forma simples e confiável;

• Criar serviços, produtos, funcionalidades ou fortalecer a segurança dos produtos e serviços já existentes;

• Enviar à Você avisos sobre nossos serviços, como suporte, alertas, notificações e atualizações para te fornecer maior transparência e controle sobre seus dados;

• Aprimorar e auxiliar nos controles de segurança de nosso site e produtos para proporcionar segurança dentro destes, e acompanhar o cumprimento desta política e da nossa política de segurança da informação;

• Analisar o tráfego dos usuários em nosso site e nossos produtos, para aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais com o propósito de te proporcionar experiências personalizadas por meio do envio de propostas comerciais, publicidade ou outras formas de marketing;

• Gerar análises estatísticas sobre a forma de uso dos nossos serviços e comportamento dos diferentes segmentos comerciais para compreender melhor as necessidades e interesses de nossos usuários e do mercado;

• Permitir auditoria legal para viabilização de rodadas de investimentos por meio de operações societárias como fusão, aquisição ou venda de todos os ativos da Hywork Digital Solutions Ltda, dentro dos padrões de segurança da informação;

• Cumprir obrigações legais para responder a solicitações de autoridades competentes. Em situações excepcionais, podemos utilizar dados e informação para finalidades não previstas nesta política de privacidade desde que sejam compatíveis com as finalidades aqui estabelecidas e estejam dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos seus dados e informações para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

Contato comercial e dados de outras fontes

Podemos falar com profissionais de empresas por e-mail, telefone, LinkedIn e WhatsApp sobre os serviços da Hywork, com base no nosso legítimo interesse. Quando Você informa o seu número e marca que quer receber contato por WhatsApp, usamos o seu consentimento.

Para entender se um serviço faz sentido para a sua empresa, podemos completar dados profissionais (cargo, empresa, porte, setor e contato comercial) com bases de terceiros, como provedores de dados B2B e páginas públicas. Usamos esses dados só para contato comercial e não os vendemos.

Para parar de receber contato, responda “sair” à mensagem ou escreva para suporte@hywork.com.br. Interrompemos o contato em até 2 dias úteis e guardamos o seu pedido para não escrever de novo.

Segurança dos Dados

Estamos empenhados em proteger os dados que coletamos por meio da implementação de medidas de segurança apropriadas. Isso inclui o armazenamento seguro e criptografado dos dados em base de dados em nuvem, bem como a proteção contra acesso não autorizado, manipulação ou divulgação dos dados armazenados. Essa abordagem reforça nosso compromisso em manter a confidencialidade e integridade das informações, assegurando que seus dados estejam sempre protegidos.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificações não autorizados.

Uma das ferramentas que utilizamos é a solução de alta conformidade da Microsoft, cujas especificações podem ser verificadas no site https://www.microsoft.com/pt-br/security/business

Retenção dos Dados

Os dados capturados serão retidos apenas durante a vigência do contrato entre o usuário e a Hywork, para cumprir os propósitos mencionados nesta política. Após o término do contrato, os dados serão removidos, a menos que uma retenção mais longa seja exigida por lei ou regulamento aplicável.

Essa prática está em conformidade com nosso compromisso de garantir que as informações sejam gerenciadas com responsabilidade e transparência.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir mudanças em nossas práticas de coleta e uso de dados. Recomendamos que você revise periodicamente esta política para estar ciente de como estamos protegendo suas informações.

Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta política de privacidade ou sobre nossas práticas de coleta e uso de dados, entre em contato conosco por meio dos canais de suporte fornecidos. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Thiago Pavani, CTO da Hywork, e atende pelo e-mail suporte@hywork.com.br.

Data de Entrada em Vigor: Esta política de privacidade entra em vigor a partir da data de sua publicação.

Término do Tratamento

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que a Hywork Digital Solutions Ltda armazenar os dados pessoais.

Nós armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; ou (iii) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Hywork Digital Solutions Ltda. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

(i) quando a finalidade para qual o dado pessoal foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; (ii) quando o Titular solicitar a exclusão de seus dados; e (iii) quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais serão eliminados e esta Política não será mais aplicável ao seu relacionamento com a Hywork.

Alteração na Política de Privacidade

Com a constante evolução do modelo de negócio, a Hywork reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada em seu website.

Caso exista uma alteração material no tratamento dos dados pessoais, você será informado e terá a oportunidade de analisar a política revisada antes de decidir continuar usando nossos Serviços.

Esta política é efetiva a partir de 12 de setembro de 2014. Última atualização: 9 de novembro de 2026, com a seção Contato comercial e dados de outras fontes e a indicação do encarregado.

Av. Paulista, 2073, 12º andar, conjunto 1215, Consolação, CEP 01311-940, São Paulo, SP

Telefone: 11 3331-6333