Última atualização: outubro de 2025
A HYWORK DIGITAL SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ nº 21.045.320/0001-38, doravante denominada HyWork, compromete-se com a privacidade e a proteção dos dados pessoais tratados em suas plataformas, especialmente na solução HyCloud.
Esta Política descreve os princípios e compromissos da HyWork quanto à segurança, confidencialidade e governança de dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis
1. Papéis e Responsabilidades
Para fins da LGPD, as partes reconhecem que:
- O Cliente atua como Controlador dos Dados Pessoais inseridos na plataforma, sendo responsável por definir as finalidades e bases legais do tratamento;
- A HyWork atua como Operadora, realizando o tratamento dos dados pessoais apenas conforme instruções do Cliente, para execução dos serviços contratados, manutenção da solução e suporte técnico.
2. Compromissos de Conformidade
A HyWork e o Cliente assumem o compromisso de executar suas atividades em observância às exigências da LGPD e demais legislações que versem sobre privacidade e proteção de dados.
A HyWork mantém um Programa de Segurança e Governança de Dados, que estabelece controles técnicos e administrativos destinados a garantir:
- a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais;
- o cumprimento dos princípios de necessidade, finalidade, transparência e segurança previstos na LGPD.
3. Medidas Técnicas e Organizacionais
A HyWork:
- mantém registro das operações de tratamento de dados pessoais sob sua responsabilidade;
- adota medidas de segurança para proteger os dados contra destruição, perda, alteração, comunicação, difusão ou acesso não autorizado;
- utiliza infraestrutura de nuvem de propriedade e administração exclusiva, com controles de acesso, criptografia em repouso e em trânsito, e monitoramento contínuo.
Localização da Infraestrutura:
O armazenamento e o processamento dos dados pessoais ocorrem em servidores localizados no território brasileiro.
Caso haja utilização de provedores internacionais, a HyWork assegurará que tais operações observem as garantias previstas no art. 33 da LGPD.
4. Direitos dos Titulares
A HyWork prestará apoio ao Cliente para o atendimento das solicitações dos titulares de dados pessoais, incluindo:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados pessoais tratados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
Portabilidade de dados pessoais; - Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Revogação do consentimento e suas consequências;
- Explicação sobre decisões automatizadas.
5. Notificação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares de dados pessoais, as Partes deverão comunicar-se mutuamente em até 48 (quarenta e oito) horas a partir da ciência do fato, contendo, no mínimo:
- Data e hora do incidente e da ciência;
- Descrição da natureza dos dados afetados;
- Número e identificação dos titulares impactados;
- Dados de contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO);
- Descrição dos riscos envolvidos e medidas adotadas para mitigar danos.
A HyWork manterá comunicação transparente com seus clientes e, quando aplicável, notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme determina o art. 48 da LGPD.
6. Retenção e Exclusão de Dados
A HyWork manterá os dados pessoais somente pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais de retenção e obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias.
7. Responsabilidade
Cada Parte será responsável pelos danos diretos que causar à outra, excluídos os lucros cessantes e danos indiretos.
A HyWork adota as melhores práticas técnicas e organizacionais para mitigar riscos, mas não se responsabiliza por falhas decorrentes de uso indevido da solução pelo Cliente.
8. Canal do Encarregado (DPO)
Luiz Carlos Grottkowski Campolongo
📧 E-mail: [email protected]
🏢 Endereço: Av. Paulista, 2073, Conj. 1215, São Paulo/SP — CEP 01311-940