Esta Política aplica-se a:

• Usuários e administradores da plataforma HyCloud;
• Visitantes dos sites institucionais da HyWork;
• Representantes e colaboradores de clientes corporativos;
• Interessados que entrem em contato com a HyWork por formulários, suporte ou canais comerciais.

A HyWork coleta apenas os dados necessários para a execução de seus serviços, respeitando os princípios da finalidade, necessidade e transparência da LGPD.

a) Dados fornecidos pelo Cliente

• Nome, e-mail corporativo e telefone do responsável pela conta;
• Dados de login e autenticação (usuário, senha e permissões);
• Dados cadastrais de empresa (razão social, CNPJ, endereço, número de usuários e departamentos);
• Informações de faturamento e pagamento.

b) Dados gerados automaticamente pelo uso do sistema

• Logs de acesso e operação (data, hora, IP, navegador e ações realizadas);
• Métricas de uso e performance do sistema;
• Dados de uso de armazenamento (GBs consumidos e número de usuários ativos).

c) Dados obtidos via website e cookies

• Informações de navegação e comportamento no site institucional;
• Endereço IP, tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Preferências de idioma e interações com formulários.

Os dados coletados são utilizados para:

1. Execução do contrato e funcionamento da plataforma HyCloud;
2. Suporte técnico e comunicação operacional com o Cliente;
3. Faturamento, emissão de notas fiscais e controle de pagamentos;
4. Análises de uso, performance e melhorias contínuas do sistema;
5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
6. Envio de comunicações institucionais e informativos sobre produtos HyWork, sempre com opção de descadastro.

A HyWork não comercializa dados pessoais.
Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura tecnológica e serviços de nuvem, sob contrato de confidencialidade e segurança;
• Parceiros comerciais ou integradores, quando estritamente necessários à operação contratada;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição formal.

Todos os terceiros que tratam dados em nome da HyWork são obrigados a seguir os mesmos padrões de segurança e confidencialidade descritos nesta Política.

Os dados pessoais são armazenados em infraestrutura de nuvem administrada pela HyWork, localizada em território brasileiro, com:

• Criptografia de dados em trânsito e repouso;
• Controle de acesso baseado em privilégios;
• Monitoramento de logs e auditorias internas;
• Backups automáticos e redundância de servidores.

Em caso de término contratual, os dados poderão ser exportados pelo Cliente em até 30 (trinta) dias, sendo depois excluídos de forma definitiva dos sistemas da HyWork, salvo obrigação legal de retenção.

A HyWork manterá os dados pessoais somente pelo tempo necessário para atingir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais de retenção e obrigações fiscais, contábeis ou regulatórias.

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais pode exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso e portabilidade dos dados;
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento com terceiros.

As solicitações devem ser encaminhadas ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) no canal informado ao final desta Política.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário, utilizados para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdo.

A HyWork utiliza os seguintes tipos de cookies:

O usuário pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do navegador, ciente de que certas funcionalidades podem deixar de operar corretamente.

A HyWork poderá atualizar esta Política de tempos em tempos, comunicando seus clientes e publicando a nova versão neste endereço, com indicação da data da última atualização.

Luiz Carlos Grottkowski Campolongo
📧 E-mail: [email protected]
🏢 Endereço: Av. Paulista, 2073, Conj. 1215, São Paulo/SP — CEP 01311-940

O uso das plataformas e serviços da HyWork implica o aceite integral desta Política de Privacidade e Cookies.
Em caso de dúvidas, o titular poderá entrar em contato diretamente com o DPO ou consultar a Política de Proteção de Dados Pessoais em: https://hywork.com.br/politica-de-dados